سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال والاسترجاع

نحن في متجر خليجي  نضمن لك تجربة تسوق آمنة ومريحة. لذلك، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لتضمن رضاك التام عن كل منتج تشتريه منا.

ما نضمنه لك:

• حقك مضمون: جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط الموضحة أدناه.

• سهولة الإجراءات: يمكنك التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاستبدال أو الاسترجاع.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

1. حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

2. مدة الاسترجاع: يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

3. مدة الاستبدال: يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

كيفية طلب الاستبدال أو الاسترجاع:

• قم بتصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب.

• في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج، سنقوم باستبداله بمنتج آخر أو استرجاع المبلغ بالكامل.

ملاحظات مهمة:

• استرجاع المبلغ بالكامل: إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على الموقع، سنقوم باسترجاع المبلغ كاملًا.

• توقعات الاستخدام: نحن لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتج لم نذكرها في صفحة المنتج.

• في حالة عدم الرغبة في المنتج: إذا كنت لا ترغب في المنتج وليس به أي عيب، سيتم خصم 30% من المبلغ أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا.

لماذا نقدم هذه السياسة؟
لأننا نؤمن بأن رضاك هو أولويتنا. نريدك أن تشعر بالثقة عند التسوق معنا، وأن تعلم أننا دائمًا هنا لمساعدتك في حالة وجود أي استفسارات أو مشكلات.